BESTELLING

Hoe bestel ik bij Nova Vitae?

  1. U kunt de producten via de site bestellen middels de knop "winkelmand".
  2. Telefonisch, via 0318-610526
  3. Via e-mail: info@nova-vitae.nl

Ik ontvang geen bestelbevestiging? Wat nu?

Waarschijnlijk is het door u opgegeven e-mailadres foutief of onvolledig.
U kunt ons e-mailen of bellen voor een extra bestelbevestiging.

Hoe weet ik of mijn bestelling goed is verwerkt?

U ontvangt na plaatsing van uw bestelling een ordernummer en een bevestigingse-mail. In deze e-mail staan alle gegevens (uw adresgegevens en uw bestelling) nogmaals hernoemd.
Mocht u deze e-mail niet ontvangen kan dat aan een aantal zaken liggen:

  • Uw e-mailbox is vol of uw spamfilter heeft onze e-mail aangemerkt als spam.
  • Het e-mailadres is niet volledig/correct ingevoerd op onze website, daardoor ontvangt u geen bevestiging, bel ons even, en we lossen het op!

Als ik een product bestel dat niet meer leverbaar is. Hoe gaan jullie daarmee om? Ontvang ik dan een tegoed?

Wanneer een product voor langere tijd niet leverbaar is of niet meer leverbaar blijkt bekijken wij voor u of er een alternatief product leverbaar is. U wordt op de hoogte gebracht van het alternatief en u kunt hieruit een keuze maken.

 

BETALING

Hoe kan ik de bestelling betalen?

U kunt uw bestelling betalen via iDeal.

 

LEVERTIJDEN

 

Als de bestelde artikelen op voorraad zijn heeft u de bestelling de volgende dag in huis. Zijn er artikelen niet op voorraad, dan heeft u de bestelling normaliter binnen 3-6 dagen. Mochten er artikelen zijn die onverhoopt een langere levertijd hebben, stellen wij u daar zsm van op de hoogte, zodat we in overleg de artikelen kunnen wijzigen of annuleren. Op zaterdag en Zondag worden door ons geen bestellingen verstuurd.

 

VERZENDING & BEZORGING

 

Wat zijn de verzendkosten?

Onder €20,00 zijn de kosten €4,95 daarboven zijn de kosten €1,95

Voor bestellingen die in België afgeleverd dienen te worden rekenen we €9,95 verzendkosten

Voor bestellingen die in Duitsland afgeleverd dienen te worden rekenen we €12,95 verzendkosten

 

Verzend Nova Vitae ook bestellingen naar het buitenland?

Wij verzenden bestellingen naar alle landen. De verzendkosten bij buitenlandse afleveradressen zijn afwijkend. De verzendkosten voor ieder land afzonderlijk zijn opgenomen op onze website. Tijdens het bestelproces ziet u de desbetreffende kosten.

 

Wij verzenden vertrouwd via PostNL!

 

CONTACT GEGEVENS

Nova Vitae
Elleboog 1
6713 KP, Ede

Telefoon: 0318 – 610 526
Fax: 0318 – 653 851
Email: contact@nova-vitae.nl

Kamer van Koophandel: 09188615
BTW-nummer: NL 0082 00 78 662 B01
Bank: SNS 96 39 44 274
BIC: SNSBNL2A
Iban: NL42SNSB0963944274