Wil je iets ruilen of terugsturen

Wil je iets ruilen of terugsturen? Dat kan.

Het handigst is als je even onze klantenservice belt op 0318-610526

Het handigst is als je even onze klantenservice belt op 0318-610526 Maar je kunt ons ook via e-mail bereiken op contact@nova-vitae.nl

Je mag tot 14 dagen na ontvangst van je pakket je aankoop annuleren. Doe dit door te mailen naarcontact@nova-vitae.nl. Daarna heb je nog eens 14 dagen de tijd op je producten terug te sturen. Je krijgt dan uiteraard het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huis naar ons is voor eigen rekening. Stuur je bestelling in een doos, in de originele staat en verpakking terug. Binnen 14 dagen na ontvangst ontvang je het orderbedrag inclusief verzendkosten op je rekening. Uiteraard is het wel noodzakelijk dat de producten nog helemaal heel en ongebruikt en ongeopend zijn.Bij gebruik of beschadiging kunnen we kosten in rekening brengen voor de waardevermindering. Hygiëne artikelen, zoals erotische artikelen en geneesmiddelen, kunnen alleen geretourneerd worden als de verzegeling nog intact is. Best logisch natuurlijk.